Shadow AI
Shadow AI is het gebruik van AI-tools door medewerkers buiten het zicht van de organisatie om, meestal met persoonlijke accounts en zonder afspraken over data, rechten of kwaliteit.
Laatst bijgewerkt:
Hoe het ontstaat
Zelden uit onwil. Iemand heeft werk te doen, een gratis tool doet het sneller, en er is geen alternatief binnen het bedrijf. Voor je het weet staan klantgegevens in een account waar niemand zicht op heeft.
Wat het kost
Drie dingen. Data lekt naar plekken waar je geen afspraken mee hebt. Kwaliteit loopt uiteen, want iedereen doet het net anders. En de kennis die daarbij ontstaat blijft in persoonlijke chats hangen in plaats van in het bedrijf.
Een gedeelde, gecontroleerde plek lost dat niet af met een verbod maar met een beter alternatief: één omgeving waar wel afspraken gelden en waar het resultaat ook nog eens beter is, omdat de context van het bedrijf erin zit.
Veelgestelde vragen
Help je shadow AI de wereld uit met een verbod?
Meestal niet. Een verbod haalt de reden om het te doen niet weg, het haalt alleen het zicht erop weg. Wat wel werkt is een omgeving bieden die het werk beter doet dan de gratis tool, omdat de kennis van het bedrijf erin zit.
Hangt hiermee samen
Herleidbaarheid van AI
Herleidbaarheid betekent dat je kunt navertellen hoe een AI-systeem tot een antwoord is gekomen: uit welke bron het komt, wie verantwoordelijk is voor dat gegeven en wie het mocht zien.
Context engineering
Context engineering is het vak van het ordenen en beschikbaar stellen van de juiste bedrijfscontext, zodat een AI-systeem werk kan leveren dat klopt voor dat specifieke bedrijf.
Wil je zien wat hiervan bij jou zou werken? De AI-scan laat zien welk werk in jouw bedrijf zich leent voor AI, op volgorde.